Recursos legales para víctimas de violencia de género en Galicia

En esta nueva entrega hablamos de Galicia y los recursos que existen para las víctimas de violencia de género. En esta ocasión, la Xunta ha puesto sendos protocolos, programas y apoyos para ellas, para las familias, centros educativos e incluso para hombres.

Teléfono de la Mujer

En primer lugar, está el teléfono de la Mujer es el 900 400 273. Se trata de un servicio gratuito y anónimo que funciona las 24 horas del día, desde cualquier teléfono fijo o móvil, y con cobertura para toda la Comunidad Autónoma.

¿Para qué se puso en marcha?

• Facilitar información sobre cuestiones jurídicas, psicológicas, laborales, educativas, recursos y servicios para mujeres y cualquier otra información encaminada a la consecución de la igualdad de las mujeres que de forma individualizada lo soliciten.
• Prestar servicios de información y asesoramiento a las mujeres sobre los recursos existentes en prevención de la violencia y ayuda integral a las víctimas.

¿Sobre qué cuestiones te puedes informar?

El Teléfono de la Mujer está integrado por un equipo multidisciplinar que tiene por finalidad informar y asesorar sobre cuestiones relacionadas con las siguientes materias:

• Separaciones, divorcios, abandonos del hogar, sentencias incumplidas…
• Maltrato, vejaciones, amenazas, agresiones sexuales, acoso sexual…
• Cursos ocupacionales, oposiciones, bolsas de empleo, creación de empresas…
• Discriminación laboral, permisos de maternidad y paternidad, apoyo a la contratación…
• Servicios sociales, casas de acogida, centros de información a la mujer, programas para mujeres desfavorecidas, gabinetes de orientación familiar..
• Educación para la igualdad, materiales didácticos no sexistas, publicidad discriminatoria para con las mujeres…
• Apoyo al asociacionismo, jornadas, seminarios, subvenciones a asociaciones, publicaciones…
• Políticas de igualdad, proyectos europeos, actuaciones de medidas de otros organismos de igualdad…

Centros de crisis 24 horas

Los Centros de crisis 24 horas, que al igual que en otras comunidades, son centros que atienden a las mujeres los 365 días del año las 24 horas del día. Los servicios que prestan son:

• Acompañamiento integral a la mujer víctima de violencia sexual en la asistencia a otros recursos sanitarios, sociales, policiales o judiciales, impidiendo la victimización secundaria y acorde con las circunstancias, necesidades y demandas de la mujer.
• Intervención psicológica especializada, orientada a la crisis y a la reducción/reparación de las secuelas de la violencia vivida, en función de la demanda y necesidades de las mujeres víctimas de violencia sexual.
• Intervención social especializada, orientada al asesoramiento y a la activación de recursos y redes de apoyo social, trámites y asesoramiento, incluida la orientación sociolaboral, en función de la demanda y necesidades de las mujeres víctimas de violencia sexual.
• Asistencia jurídica especializada: información, orientación y asesoramiento jurídico específico, en función de la demanda y necesidades de las mujeres víctimas de violencia sexual.
• Apoyo, información y asesoramiento al entorno próximo de la mujer víctima de violencia sexual para que pueda constituirse como acompañante reparador en este proceso.
• Derivación y coordinación con otros recursos especializados, como centros de salud/hospitales, servicios sociales, asociaciones de apoyo, entre otros.
• Promover acciones de sensibilización, divulgación, prevención y formación para la sociedad en general y a los sistemas clave en la lucha contra la violencia sexual (sistema educativo, judicial, policial, social, etc.).
• Participar en estudios estadísticos que permitan tener una visión real de la magnitud del problema.

Y cuentan con 1 asesor/a jurídico/a, 2 tabuladores/as sociales, 3 psicólogos/as y 1 auxiliar administrativo/a en cada centro.

A continuación, os dejamos los datos de contacto y dirección de los cinco centros que existen en Galicia:

Quérote+

Son un servicio de la Xunta de atención a la juventud, sus familias y a profesionales que trabajan en el ámbito juvenil, en las temáticas referidas a la: sexualidad, LGTBI+, bienestar emocional, promoción de la igualdad y el buen trato, y prevención de la violencia de género. También tienen una oferta formativa para centros educativos, ayuntamientos, entidades y asociaciones dirigidos a la juventud y las familias.

Servicio de información y asesoramiento a través de las siguientes vías:

• Presencial: en los centros Quérote+ de toda Galicia
• Telefónica
• Mensajería instantánea a través del 647 018 752
• Videollamada (contactar con el centro para solicitar cita previa)
• En línea: Formula tu duda | Respuesta a tu duda

Finalmente, para recibir más información sobre el programa se puede llamar al 881 997 613 o al teléfono del Centro de referencia (A Coruña, Lugo, Ourense o Pontevedra).

Programa de turno de guardia Social en violencia de género

Se trata de un servicio a disposición de las mujeres que sufren violencia de género que les permite contar con asesoramiento y apoyo psicológico desde el momento inicial de denuncia.

Este servicio de turnos de guardia social especializada en violencia de género se activa fuera de horario del horario de los servicios sociales normalizados, y estará operativo los 7 días de la semana, 365 días al año.

El servicio puede ser activado tanto desde las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad como desde el ámbito judicial, según las instrucciones comunicadas a la Delegación de Gobierno en Galicia.

Programa de intervención terapéutica con mulleres que sufriron violencia sexual

Este Programa, desarrollado a partir de la colaboración de la Xunta de Galicia con la Fundación Meniños va dirigido a mujeres víctimas de abuso y violencia sexual, que sufren desajustes físicos, emocionales, conductuales y relacionales como consecuencia del abuso. También pueden ser usuarios sus familiares o personas, bajo el consentimiento de la víctima, que cumplen un papel imprescindible en la recuperación.

Objetivo

• Desarrollo de un contexto de seguridad y de prevención de nuevas situaciones de traumatización.
• Acompañar a las mujeres en la adquisición de información y habilidades para afrontar las consecuencias del abuso.
• Elaboración de una narrativa adecuada del trauma.
• Promover su integridad de la identidad y bienestar bio-psico-social.

Metodología

• Intervención en crisis.
• Psicoeducación.
• Técnicas de regulación emocional y relajación.
• Afrontamiento cognitivo.
• Narrativa del trauma.
• Apoyo a la revinculación de la víctima con su entorno relacional y de apoyo a los familiares
• Terapia de grupo.

Datos de contacto del programa

• Teléfono: 981 269 955/ 607 116642
• Correo electrónico: centropsicoterapia@meninos.org
• Atención psicológica a las víctimas de violencia de género

Atención psicológica a las víctimas de violencia de género

En esta ocasión, tenemos un programa de atención psicológica gratuito y anónimo disponsible las 24 horas, para afrontar la situación y reforzar su autoestima. Además, es un apoyo para la recuperación o adquisición de habilidades y capacidades que les permitan lograr la autonomía y la integración en la vida social y laboral. También está abierto para que las menores y personas de ellas dependientes pueden utilizar este recurso.

Objetivo

El programa se desarrolla en colaboración con el Colegio Oficial de Psicoloxía de Galicia y tiene como finalidad ofertar recursos terapéuticos que abran vías de recuperación aquellas mujeres que estén sufriendo o hayan sufrido violencia de género o doméstica. Complementariamente, se pone al servicio de menores y otras personas dependientes de ellas que hayan pasado por la misma situación. El programa cuenta con un psicólogo coordinador y con una red de profesionales debidamente acreditados, que llevarán a cabo la intervención en toda la Comunidad Autónoma.

Datos de contacto:

• Colexio Oficial de Psicoloxía de Galicia:
  • Dirección: Rúa da Espiñeira 10-baixo; 15706 Santiago de Compostela
  • Teléfono: 629 777 595
• Secretaría Xeral da Igualdade:
  • Dirección: San Lázaro, s/n – 15781, Santiago de Compostela
  • Teléfono: 981 545 351

Asesoramiento Jurídico On-line

La Secretaría Xeral da Igualdade pone en marcha este servicio on-line para proporcionar, de manera gratuita, información y asesoramiento jurídico sobre diversas cuestiones, entre ellas la violencia de género, agresiones y abusos sexuales, el acoso sexual, la conciliación familiar, discriminaciones por razón de sexo, prostitución y trata, etc.

Cumplimentando el formular que proporcionan en su página web, las personas obtendrán obtener información y asesoramiento jurídico.

Las respuestas proporcionadas a través de esta consulta tendrán carácter informativo y no tendrán efectos vinculantes para la Administración.

Abramos o Círculo: un programa para hombres con problemas de control de violencia

A diferencia de comunidades como la de Madrid, la Xunta de Galicia ha puesto en marcha un programa de atención psicológica gratuito y anónimo dirigido a los hombres que tengan problemas de control de violencia. El objetivo de este programa es ofrecer atención y terapia psicológica a hombres que quieran aprender a resolver conflictos sin violencia y a comunicarse mejor con su familia y con su pareja.

Areas de actuación:

• Información
• Atención/intervención psicológica personalizada

Dirigido a hombres con problemas de control de la violencia que deseen:

• Aprender a resolver conflictos sin violencia y a comprender la naturaleza de la violencia
• Aprender a comunicarse mejor
• Relacionarse con las mujeres con respeto e igualdad
• Educar a sus hijos e hijas en igualdad
• Asumir hábitos positivos de relación y convivencia

Datos de contacto:

• Teléfono: 630 170 140
• Horario de contacto: 10-13 horas y de 16-19 horas
• Dirección: Colexio Oficial de Psicoloxía de Galicia, Rúa da Espiñeira 10, baixo; 15706 Santiago de Compostela).
• Correo electrónico: copgalicia@correo.cop.es

Un uso positivo de las TIC:

EscApp

EscApp es una aplicación puesta en marcha por la Xunta en colaboración con el Colexio Profesional de Enxeñaría en Informática de Galicia. Su objetivo es proporcionar con información de utilidad a las mujeres que se encuentran en una situación de violencia de género y a todas las personas que puedan ayudar a terminar con este tipo de situaciones.

La App cubre seis ítems muy sencillos y prácticos:

1. Primeras señales del maltrato: Pautas para identificar sí estás viviendo potencias situaciones de maltrato
2. Que hacer: consejos e indicaciones de cómo proceder tanto se la mujer es víctima de violencia directamente o pautas de cómo actuar para cualquier persona que tenga conocimiento de una situación de este tipo
3. Tips para tu seguridad: ofrece pautas de actuación la quien viva situaciones de violencia, tanto se aun no abandonó la dicha situación (ofrece consejos claros y directos de cómo proceder para romper con la eres), como sí ya se denunció la situación (ofrece consejos para la seguridad física de la víctima)
4. Preguntas frecuentes: contiene la respuesta a las preguntas que las mujeres que padecen violencia de género realizan de manera recurrente, sobre todo en relación con la denuncia y su interposición, sobre la orden de protección y lo que implica y sobre los recursos de los que puede disponer.
5. Cerca de mí: Activa a través del geoposicionamento de la víctima o persona que use la APP todo el directorio de recursos existente en Galicia: CIMs, comisarias, hospitales, juzgados específicos etc.
6. Directorio: Figuran los datos completos de la totalidad de los recursos existentes en Galicia (direcciones y teléfonos)
7. Llama y te informa: con pulsar esta opción se puede establecer la llamada directa con el 016 o con el teléfono 900400273 de información a las mujeres.
8. Galería audiovisual: enlaza con el canal que la Secretaría general de la Igualdad tiene activo en youtube y en el que se suben los diferentes productos audiovisuales que se elaboren en diferentes proyectos. Se actualiza automáticamente, de manera que actualizada el canal actualizado a App.

AGRESIÓN OFF

Finalmente, está la aplicación de Agresión OFF, que cuenta concon información útil y consejos para evitar y prevenir agresiones sexuales, así como pautas para saber a dónde dirigirse para mayor apoyo e información.